Returnering

Returneringsfristen hos To Be Wanderlust er 14 dage, fra den dag du modtager din pakke.

Ønsker du at sende en vare retur, står du som kunde for fragtomkostningerne. Hvis du foretager en ombytning, vil To Be Wanderlust betale for fragten af din nye vare. 
Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til følgende adresse (ikke posthus):

To Be Wanderlust
Siriusvej 17
7430 Ikast

Vi Anbefaler at du bruger www.coolrunner.dk, når du skal lave returlabels med DAO. Vælger du at returnere med DAO, skal pakken sendes som privat med hjemmelevering da vi IKKE afhenter på pakkeshops. Nummeret du skal oplyse er 53770533, og emailen er: info@tobewanderlust.dk
OBS. Dette nummer bruges udelukkende til returnering af varer - To Be Wanderlust kan IKKE kontaktes herpå.

To Be Wanderlust tager IKKE ansvar for forsvundne pakker, så det er vigtigt at have et tracking nummer på returpakkerne. Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi;

  • du reelt har taget varen i brug,
  • den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den,
  • du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på
  • du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype m.m.

For at returnere en vare, skal du følge nedenstående trin;

  1. Fold varen pænt sammen, og placere tilbage i den oprindelig poly-bag, med alle labels i takt.
  2. Du skal udfylde returneringsseddelen som lå i din pakke, eller som du kan printe ud her på siden. Denne seddel SKAL sendes med dit returpakke
  3. Varerne kan returneres i samme leveringspose, som du modtog dem i. Posen er med dobbeltluk.
  4. Det er helt op til kunden, med hvem varerne skal sendes retur med. Vi anbefaler DAO, da din pakke altid vil kunne spores.
  5. Vi har en behandlingstid på 14 hverdage, fra den dag vi modtager din returpakke. 

Du kan hente vores returseddel her: returseddel.pdf